Keine Panik!
Dank des beigemischten Duftstoffs riecht Erdgas so intensiv, dass selbst kleinste Gasmengen wahrgenommen werden können. Schlägt Ihre Nase also Alarm, bleiben Sie ruhig. Dies ist noch kein Grund zur Panik. Beachten Sie einfach die folgenden Punkte:

Keine Flammen, keine Funken!
Riecht es nach Gas, sollten Sie offenes Feuer tunlichst vermeiden. Also Zigaretten sofort aus, kein Feuerzeug und keine Streichhölzer anzünden! Auch durch die Verwendung von elektrischen Geräten können Funken entstehen. Deshalb: Licht- und Geräteschalter nicht mehr betätigen, keine Stecker aus der Steckdose ziehen. Und kein Telefon oder Handy im Haus benutzen!

Fenster auf!
Gas ist leichter als Luft. Geöffnete Fenster bewirken, dass das leichtere Gas nach draußen zieht. Wenn möglich, Kellerfenster von außen öffnen. Wichtig: Auf keinen Fall die Dunstabzugshaube oder einen Ventilator einschalten - Funkenbildung!

Gashahn zu!
Schließen Sie die Absperreinrichtungen der Gasleitungen.

Mitbewohner warnen!
Warnen Sie Ihre Mitbewohner (wichtig: klopfen, nicht klingeln!) und verlassen Sie so schnell wie möglich das Gebäude.

Bereitschaftsdienst anrufen - von außerhalb des Hauses!
Verständigen Sie den Bereitschaftsdienst der Stadtwerke Würzburg AG unter der Rufnummer 0931/36-1260. Er ist 24 Stunden für Sie erreichbar. Rufen Sie an, auch wenn Sie zuerst der Meinung sind, es wäre ein "falscher Alarm". Bedenken Sie, dass beim Telefon oder Handy Funken entstehen können. Daher nur von außerhalb anrufen, am besten aus einer Telefonzelle!

"Odor-Riechbroschüre" im Kundenzentrum am Haugerring
Damit Sie wissen, wie Erdgas nach Beimischung des Duftstoffes riecht, haben wir für Sie in unserem Kundenzentrum am Haugerring eine "Odor-Riechbroschüre". Diese können Sie mit nach Hause nehmen. Bewahren Sie die Broschüre griffbereit auf. In ihr ist eine Duftprobe angebracht, die Ihnen helfen soll, einen möglichen Gasgeruch von anderen Gerüchen zu unterscheiden.Bedenken Sie! Auch wenn Sie der Meinung sind, der Geruch in Ihrem Haus stimmt nicht mit der Riechbroschüre überein, alarmieren Sie bitte den Bereitschaftsdienst der Stadtwerke Würzburg AG. Dieser veranlasst alles Weitere.